“表”表心意 ——表务中心工作侧记

发布:zlsgs发布时间:2020-05-26 15:49:33

换表员需要深入到户查看水表情况,是直接面对百姓的服务者是企业的一张名片。表务中心的换表员们用及时高效的工作态度、熟练运用的换表技术和安抚百姓的耐心话语得到了百姓的认可和称赞,让百姓感受到了水务人的贴心和温暖。

更换远传大表,确保水表上传准确

4月21日,位于行政审批中心后身的DN100远传水表不能及时上传数据,张刚和崔永江两位换表员及时赶到现场。在更换过程中,因阀门关闭不严,两位换表员带水作业,满身是水,但为保证水表上传的准确性和及时性,他们克服困难,圆满完成了水表更换工作。

及时更换水表、挽回水费损失

5月21日,位于辽建市场宜兴家园D1-2号楼6号门市水表出现负数,表务中心换表员崔永江、张刚接到工单后,立即赶到现场查看情况。经检查发现,由于该用户家中是2013年IC卡水表,因欠费不关阀,随即让用户去营业厅缴费,在补交1000余元水费为其进行了水表更换,挽回了水费损失,也保证了用户家中正常用水

冒雨抢修,解决居民用水问题

5月21日下午5点,换表员张帅刚刚回到家接到一用户家中无水工单。经过电话沟通后判断不是使用和欠费的问题,为了不影响用户的正常用水,他决定到用户家中查看。此时正是雨下的最大的时候,他冒雨到达用户家中,经检查发现一块水表已经停阀,另一块水表电池没电。在为用户更换了水表和电池后,恢复了供水工作人员冒雨到用户家中处理水表问题,让用户深受感动。


一幅幅画面描绘着表务中心换表员勤勉细致的工作作风,彰显着他们无悔的责任担当。我们为他们点赞!