2月6日,市自来水公司召开了查表员目标管理大会。公司经理李文生、常务副经理徐学良、工会副主席臧威,营业处处长赵晓东,各供水所所长与查表员共计110参加会议,会议由党委书记张旭滨主持。
会上,副经理马旭通报了近三年营业收费工作,对广大查收员的工作给予肯定,同时,针对查收中存在的问题进行了深入细致的剖析。徐学良经理宣读了《葫芦岛市自来水公司查表员岗位职责》和《葫芦岛市自来水公司查表员考核办法》。副经理马旭代表公司与查表员代表签定《葫芦岛市自来水公司查表员工作目标责任状》。接着,查表员代表——新区一所的朱亚丽、渤海所的赵宝丽、连山所的郑焦新、兴工所的刘路根据自己多年的查收工作分别作了经验介绍,新区一所的佗英慧和兴工所的刘薇代表查表员进行表态,6位查表员代表的精彩发言,引起大家的共鸣,赢得阵阵掌声。
最后,公司经理李文生作总结讲话。一是充分肯定成绩。他说,2014年营业水费收入较2013年净增长3000多万元, 3年来水费增幅70%以上,漏失率下降超过10%,达23%以下。在2013年成立收费大厅,2014年开通网上缴费,通过一系列便民利民惠民活动,公司文明服务水平得到提升,自来水公司的形象越来越好,正面影响力和社会认同度不断提高,这与大家的辛勤劳动和无私奉献是分不开的。二是认真解决问题。在肯定成绩的同时,也应清醒地看到问题的存在。主要表现为随意估表、估量,经常丢户、漏户,存在寅吃卯粮的“探头粮”现象,有的查表员有其他职业,冒名顶替,钱帐不清,这些问题,必须解决。还要解决工作态度和责任心问题、工作方法问题、工作成效问题,真正实现目标管理。三是严格管理考核。通过目标管理,形成一种人人有指标任务、指标压力的氛围,能认真履职尽心工作的,要通过劳动竞赛,给予表彰奖励;对责任心差、业绩差的查表员亮黄牌。同时严格严肃考核,做到公平、透明,从任务指标到考核结果,要公示、公开,设立监督举报电话。总之,目标管理考核的目的就是实行激励考核机制,达到奖罚分明、鼓励先进、鞭策后进的良好效果,共同携手为圆满完成2015年营业收费指标创造条件。