为提高供水服务质量，全面优化营商环境，8月31日上午，市自来水公司召开优化营商环境大会，传达全市营商环境大会精神，就自来水公司优化营商环境提出工作要求。公司全体领导班子及扩大成员、中层干部参加会议。会议由公司总经理李文生主持，党委书记张旭滨传达会议精神。

会议强调，公司上下要统一思想，高度重视营商环境工作，提高政治站位，全力为我市招商引资、开发项目、生产生活提供用水服务，强化责任担当落实，人人都是营商环境，努力提高办事效率，提升服务水平和服务质量。

会议要求，要按照市营商局要求，抓紧落实与市营商局信息端口对接工作，进一步简化流程，压缩时限，实现一网通办，提供一站式服务要求；要结合公司实际，进一步完善《客服中心应急预案》、《客服中心重大事项报告制度》，提高科学管理，采取积极预防措施，预防事故发生；要加强与社区、物业的信息沟通，通过四个营业分公司组建4个微信群，与106个社区、19个物业、5个街道沟通互动，不定期与社区开展座谈，积极宣传政策，听取诉求建议，提升用户满意度和获得感；要开展规范化服务培训，不断提高窗口工作人员业务水平和工作能力，加快窗口标准化和规范化建设，不断提高服务水平。

市自来水公司将紧紧围绕广大用户最关心、最现实、最迫切的突出问题，完善服务机制，创新服务举措，营造良好的营商环境，切实保障安全优质供水，助力我市经济高质量发展。