近日，受寒潮影响我市气温一度达到了零下二十几度，各类用水设施在这种环境下极容易出现冻损现象，特别是老旧小区楼道内自来水管线和水表冻结导致停水问题剧增。市自来水公司全面落实各项保障措施，全力组织抢修，确保我市寒潮期安全供水。

公司启动防冻应急预案准备，增加应急抢修物资和抢修设备储备，如保温材料、水表、阀门、管件、喷灯等，一旦接到维修工单,立即组织抢修，保障居民正常用水。公司四个营业分公司、表务中心全员上岗，客服热线增加人员24小时在线，各抢修班组协调联动，确保各项报修及时到场、及时修复。抢修人员不畏严寒，加班加点，昼夜奋战，自1月1日以来，公司共受理用户供水设施受冻工单400余笔，更换水表470余块。公司将继续加紧组织抢修，降低寒潮天气对居民用水的影响，保障用户正常用水，在此期间给您带来的不便敬请谅解。

市自来水公司在此提示广大用户：

1、水表可用棉麻织物、旧衣物、塑料泡沫等材料包裹，有透风的地方用旧棉织物塞住缝隙。

2、对于暴露在外的供水管道，可用保暖棉、草绳等保温材料捆绑，外加塑料膜密封。

3、长期不在家，水管排空后再保暖。如因外出等原因长期不在家中，暂不使用自来水的用户，请在离家前，将家中水表阀门关闭，并排空管道、水表内积水，防止积水结冰。