在新春佳节、阖家团圆之际，为了保障全市优质安全供水，公司领导班子带队24小时值班，生产、维修、调度、测漏、化验、客服等岗位放弃与家人团聚过节，24小时坚守岗位，舍小家、为大家，默默坚守、真诚付出，用责任与担当全力保障春节期间供水安全。春节期间，接到申请供水及维修工单83件，共推送停水信息6条，咨询类工单33件，换表工单85件，全部及时处理，为我市人民度过一个安宁的春节，提供了强有力的保障。

大年三十上午10点，营业第一分公司维修人员接到工单，反映水产市场西门区域地下冒水。经现场勘查确定为PE110管线爆裂。由于是过年时间，长时间停水会给居民生活带来不便，维修人员只能带水作业，他们克服室外寒冷的天气，经过6个小时的抢修，18：20分抢修完毕，恢复供水。

在新春佳节、阖家团圆之际，为了保障全市优质安全供水，公司领导班子带队24小时值班，生产、维修、调度、测漏、化验、客服等岗位放弃与家人团聚过节，24小时坚守岗位，舍小家、为大家，默默坚守、真诚付出，用责任与担当全力保障春节期间供水安全。春节期间，接到申请供水及维修工单83件，共推送停水信息6条，咨询类工单33件，换表工单85件，全部及时处理，为我市人民度过一个安宁的春节，提供了强有力的保障。

大年三十上午10点，营业第一分公司维修人员接到工单，反映水产市场西门区域地下冒水。经现场勘查确定为PE110管线爆裂。由于是过年时间，长时间停水会给居民生活带来不便，维修人员只能带水作业，他们克服室外寒冷的天气，经过6个小时的抢修，18：20分抢修完毕，恢复供水。

正月初二9：30，营业第二分公司接到用户报修电话，反映教育园区B区73号楼前供水管线漏水。值班维修人员高峰、张良、张少辉第一时间赶赴现场，当即投入到紧张的抢修当中。寻找漏点需要破除冰层、挖掘冻土。为了抢时间，他们用铁镐、铁锹手工辅助除冰、破土。在室外温度-15℃的工作环境下，经过两个小时的挖掘，终于找到漏点，顺利完成维修。

初三，值班人员接到报修电话反映锌厂一条街7号楼1单元602室住户家中无水。602室住户是一位80多岁的老人，无儿无女。经维修人员查看，无水原因为二楼住户室内管线受冻，该住户家中无人居住，无法化冻。维修人员帮助老人送了两桶水，缓解用水之急，节后联系社区查找该住户再进行处理。

大年初六，表务中心工作人员接到紧急工单，华龙里12号楼水表炸裂喷水，张刚、崔永江立即前往现场，在换表过程中衣服全被打湿，用最短时间更换了水表。有些老旧小区，遇到户外天气寒冷，居民家水表经常发生冻坏现象，影响正常用水。而且老旧小区大多没有电梯，为了让居民们尽快恢复供水，表务中心的维修人员们每天都要爬上爬下好多次楼梯。类似这样的报修电话，维修人员们在过年期间每天都会接到好几个。春节期间，表务中心共接到冻表工单40件、更换水表电池工单9件及更换阀门等工单共计80件，全部及时处理。

初六，农民新村三区17号楼住户反映无水。经过仔细排查，营业第一分公司维修人员发现是水表出户管线被冻住。工作人员不顾天气寒冷，空间狭小，下井用喷灯一户一户的烤，用了三个多小时，直到反复确定家家都有水了才离开现场。

初六，晚17点左右，锦山佳苑居民反映水压不足，当日测漏人员刚返回到家中，接到工单后没有多做停留及时返回公司，第一时间赶到现场。由于供水面积较大，工作人员在冷风中下井排查，初步确定锦山佳苑西区有疑似漏水情况。通过对该区域内的管线进一步排查，到晚上20点左右，终于在103-9号楼外发现一处漏水点，反映给营业第二分公司，维修人员及时进行了抢修，保证了居民正常用水。