11月20日13时20分，葫芦岛金地矿业有限公司在南票区大兴乡石灰窑子后山膨润土矿施工过程中，将乌金塘至玉皇阁地下一条1米口径的主管线挖破，造成主管线严重受损，玉皇阁水厂停产，源水供水量不足，造成全市供水压力偏低，影响区域包括经济开发区、打渔山、岛里、望海寺、马仗房地区和部分新老城区。

     事发后，市自来水公司经理李文生及机关领导第一时间到达现场查看情况，指导抢修。同时全面启动应急预案，迅速组织力量通宵达旦抓紧抢修，各部门通力配合、协同作战战，全力以赴尽快恢复正常供水。同时，公司对受影响区域实施限量供水措施，并积极调配水源，调运青山水源水厂加压至市区供水，合理分配平山水源新老城区供水量，新老城区采取间时供水，尽可能将停水影响降至最低。

    当天下午4时，市自来水工程总公司抽调的35名抢修精干力量投入抢修作业，同时出动大型挖掘机3台，抢修设备包括大小发电机组7台，水泵3台，电焊机6台。抢修难度远比预想的要困难得多。地下管线十分复杂，破损点位排查困难，实施停水作业后，最终确定破损位置，因次生土壤塌方将200余延长米管线压断，并且破口较大，经现场有关技术人员一致研究决定采取彻底换管的方案。由于受损管线长达200余米，并且管径大，原材料库存少，公司材料处当场联系，紧急调动新管线。抢修过程中，需要穿越锌厂位于地下2.2米深的DN800供水管线，使新的输水管线需要深挖至6米深的地下实施安装。并且安装的管边离1万伏的电缆不到1米远，十分危险，为保障安全，施工中先用吊车、挖掘机扶住电线杆子后再作业。初冬的11月份，深夜气温骤降。抢修人员冒着零下十几度的严寒，轮流吃饭，舍不得片刻休息，抢时间、争速度。

    22日下午4时，经过全体抢修人员48小时昼夜奋战，抢修任务初步告捷。因为管道更换后还要保养、观察，确定状态正常后方可逐渐提高供水压力。至23日下午4：40分，全市恢复正常供水状态。

这次成功修复受损供水主管线，一是得益于公司领导高度重视，靠前指挥，整个抢修期间，公司几位主要领导与抢修人员一道坚守在抢修现场，随时协调解决出现的各种问题；二是各部门相互配合通力合作，材料处及时调运大型管材及配件，安保部门协调公安部门做好当地村民工作，保证抢修工作顺利进行；三是供水调度部门合理调配平山水源，做好水量分配，没有造成大面积停水，只在受影响地区实行间时供水，没有对百姓生活造成太大影响。