4月24日下午，自来水公司召集工程公司、营业部门及供水所、二次加压、热线中心等基层单位负责人，就更新服务观念、提升服务质量、开展便民服务等方面座谈。

    会上，首先对市住建委4月23日召开的征求意见会上所收集的涉及自来水公司的2条意见，即在西山坡地区维修施工后路面未填平问题和腾飞里小区4层至6层楼房水压不足问题，分别责成工程公司、新区供水一所处理解决。

    会议以此为切入点，要求把群众利益放在首位，认真履行职能，要从三方面加强优质服务。一是查收员工作时挂牌服务、使用文明用语、入户戴鞋套。二是维修人员注意文明施工，做到工完场净。三是加强热线管理，向住建委热线学习，做到服务规范。发布停水信息时用语简洁、严密，发布区域有针对性。与各供水所相互配合，维修完成后，反馈给热线中心，再反馈给用户，把服务工作做细。

    与会人员结合本职工作，从不同侧面提出意见和建议。包括服务人员统一着装与施工围档特色化相结合，提升公司形象；加大宣传力度与提高人员素质相结合，提高服务质量；扩大民心网信息采集量与延伸至社区、物业服务相结合，拓宽服务渠道。

    此次座谈，将进一步推动自来水公司完善服务设施，提升服务水平，力争以更加便民的实际行动践行党的群众路线。