为保障市民冬季的正常用水，市自来水公司未雨绸缪、提前组织，从10月17日开始，三个供水分公司维修人员为冬季供水设施穿上厚厚的“保暖外衣”，拉开了保障冬季供水工作的序幕。

几年来，由于我市老旧小区的户表安装室外，开发商在起初安装水表时，管件质量不过关，加上年久失修，跑、冒、滴、漏严重，因此每到冬季气温骤降，水表冻坏较多，表前、表后闸门经常发生断裂，造成漏水，影响产销差率，也给居民的生活带来很大影响和不便。因此各供水分公司提前购置了草垫、棉絮、石棉等保温材料，主动对市区部分供水管网和水表进行防冻处理；对存在冻损隐患的水表井或供水管道进行技术改造，更换部分楼道门窗，提高冬季用水安全保障系数。

他们还开展便民服务活动，现场接受用户咨询，为用户解决供水实际困难，到用户家中义务维修供水设施，发放供水小常识宣传册，供水防冻提示卡，检查水管、水表防冻情况，宣传水管、水表防冻、解冻常识等，让广大用户享受实实在在的贴心服务。

同时，取暖期临近，为做好冬季供暖供水工作，市自来水公司向我市各供暖单位发函，请他们协助做好冬季供水工作，为易冻裂的供暖管道保温，防止水管冻裂漏水。并避免在居民用水高峰期给供暖锅炉及换热站蓄水，保证居民日常用水。