葫芦岛市自来水公司

自来水公司特事特办为用户解决用水难题

2014-06-03

今年以来, 公司以维护群众切身利益为出发点，坚持把践行党的群众路线与供水服务有机结合，围绕安全供水、服务群众开展工作，处处体现“群众利益无小事”，受到群众好评。 6月3日公司办公室收到了一面鲜红的锦旗，上写“为民办实事，赢得百姓心”。这是龙港区北港街道稻池村居住的8户农场老职工送来的一面锦旗，感谢市自来水公司为他们办了一件大好事，解决了困扰他们近半年的用水难题。稻池村村民们长期以来因为占地建房，对自来水管线私接乱改，造成村内供水管线十分混乱，致使农场8户居民长达半年多无水可用。由于他们地处稻池村管辖范围内，本应由稻池村负责修理，但因他们不是稻池村村民，而维修改造又涉及到资金费用等问题，虽然他们多次找到村委会、街道等相关部门要求解决无水吃的难题，但都不了了之。在万般无耐的情况下老人们找到自来水公司龙港所，所长卢永志带领工作人员到现场详细了解情况后，及时向公司领导汇报。公司领导得知此事后十分重视，于5月21日上午，市住建委副主任张庭政、公司总经理李文生、副总经理马旭、供水管理处长赵晓东、龙港所正副所长等人员一同前往稻池村农场召开现场会。为了让这8家用户尽早用上自来水，决定由公司出资铺设新管线，并责成龙港所立刻组织施工，在保证工程质量前提下尽快完工，让居民用上放心水。第二天，龙港所组织人员进入现场，利用两天时间铺设新管线130余米。老人们终于用上了干净清澈的自来水，极大地方便了他们的生活。

玉皇阁水厂做好防汛防恐及强化加氯间安保措施

2014-05-22

入夏以来，玉皇阁水厂未雨绸缪提早做好了防汛防恐工作。 5月22日，厂长陈瑞波组织维修人员对泵房车间的排污泵、除钼车间的排污泵进行了维修保养，同时为泵房车间增设了一台潜水泵，以备汛期急用。利用堵漏剂堵住了车间汛期漏水的漏点，备用了应急沙袋。为了更好的监测汛期水质浊度，水厂设立了源水浊度报警机制。值班人员对源水浊度进行随时监测，一旦发现异常情况立即取样，送化验室化验，并报告厂长，随时根据浊度加大或减少投药量，坚决保证出厂水水质合格。水厂还成立了以厂长陈瑞波为组长的汛期小组。厂长、副厂长、各班组长必须做到24小时开机，随叫随到，严防死守。水厂加强防恐安保工作，对进出水厂人员实行持牌进出制度，认牌不认人，对陌生人进入水厂的进行仔细盘查。水厂制定了加氯车间的安保制度，安装了指纹识别报警系统。要求值班人员按照值班规章制度，做到“三不许”（不许无故脱岗、不许违规操作、不许有警不报）。玉皇阁水厂提早做好的防汛防恐工作，防患于未然，将安全隐患消灭在萌芽状态，为水厂安全供水提供了有力保障。连日来，玉皇阁水厂开展了一系列工作，加强了水厂加氯间的安全保卫措施。 “加氯车间”一直是水厂乃至公司安保工作的重中之重，为进一步提升“加氯车间”的安保系数，公司为“加氯车间”安装了“指纹识别防爆系统”，该系统属于智能型的远程监控报警系统，加氯车间的工作人员要提前录制指纹档案，进入车间时，必须有两名以上工作人员输入指纹，如果输入错误或只有一名工作人员进入，则该系统就会立即报警，同时联网的所辖派出所也会接到报警信号，并及时做出反应。在升级安保设备的同时，水厂严格值班人员的值班制度，增设了《剧毒（易制爆）危险化学品从业单位主要负责人工作职责》，《剧毒危险化学品安全管理制度》等制度，要求值班人员尽职尽责，24小时坚守岗位，定时监测“余氯值”以保证出厂水质“余氯值”合格。与此同时，水厂也启动了加氯设备的全面维修和保养工作，更换了老化的加氯管，密封垫等易损件，并且组成了以副厂长宋建军为首的机动小组，以备在出现特殊情况时，做到严陈以待，随叫随到，及时处理。玉皇阁水厂采取的一系列安保措施，为水厂的安全优质供水，奠定了坚实的基础。

全面推进城市节水点滴铸就生态文明

2014-05-15

5月12日至17日，是我国第23个全国城市节水宣传周。自来水公司立足供水行业窗口优势，积极开展城市节水宣传活动。今年节水宣传周主题为“全面推进城市节水，点滴铸就生态文明”。我市是全国50个严重缺水城市之一，全市人均水资源量不足800立方米，日缺水6.5万立方米，工矿建筑、有水洗车等活动致使城市地下水位下降，局部地区甚至形成海水倒灌，威胁着用水安全，节约用水对葫芦岛市来说尤为重要。宣传周期间，自来水公司出动1台宣传车，制作节约用水宣传展示板2块，印制1万份宣传材料——《致全市人民的一封信》，内容涵盖偷盗用水行为及视为妨碍用水行为的情形，明确对违章用水以及跑、冒、滴、漏等严重浪费用水行为进行批评教育及新闻媒体曝光，情节严重的将依据有关法律、法规进行处罚。各供水营业大厅在门口设立节水宣传角，专门抽调2人为广大市民现场讲解宣传，提供咨询服务。同时，设立了节水监察举报电话：7892023，2196789，3218800。

协调抢修恢复供水

2014-05-05

5月3日下午2时，一场大风把老合台村的一棵大树吹折，恰好倒在3根1万伏的高压线上，造成老合台水厂供电中断，影响市区部分地区供水。自来水公司领导得知此事后，第一时间赶到故障现场，立即联系电业局、林业局处理解决。由于折断树木属老合台村个人承包区，承包人不允许砍伐树木，要求有林业局批文，而批文又不符合有关规定，林业局不能办理批文，电业局也就不能抢修线路。因此，电路抢修一度陷入僵局。为尽快解决恢复供水，经市住建委领导组织协调，于当日晚7时，各方达成一致意见，允许砍树抢修线路。于是老合台水厂厂长率春雨带领水厂7名值班人员拿来早已准备好的绳子、木锯，把已折断的树木搬离事故现场后，供电局维修人员开始修复电路。至此，中断5个小时的老合台水厂供电线路得以修复，恢复正常供水。此次克服困难协调解决供电线路故障，充分体现了自来水公司以群众利益为重的原则，彰显了为民服务特色，用实际行动践行了党的群众路线教育实践活动。

以优质服务践行党的群众路线 ——公司召开优质服务座谈会

2014-04-24

4月24日下午，自来水公司召集工程公司、营业部门及供水所、二次加压、热线中心等基层单位负责人，就更新服务观念、提升服务质量、开展便民服务等方面座谈。会上，首先对市住建委4月23日召开的征求意见会上所收集的涉及自来水公司的2条意见，即在西山坡地区维修施工后路面未填平问题和腾飞里小区4层至6层楼房水压不足问题，分别责成工程公司、新区供水一所处理解决。会议以此为切入点，要求把群众利益放在首位，认真履行职能，要从三方面加强优质服务。一是查收员工作时挂牌服务、使用文明用语、入户戴鞋套。二是维修人员注意文明施工，做到工完场净。三是加强热线管理，向住建委热线学习，做到服务规范。发布停水信息时用语简洁、严密，发布区域有针对性。与各供水所相互配合，维修完成后，反馈给热线中心，再反馈给用户，把服务工作做细。与会人员结合本职工作，从不同侧面提出意见和建议。包括服务人员统一着装与施工围档特色化相结合，提升公司形象；加大宣传力度与提高人员素质相结合，提高服务质量；扩大民心网信息采集量与延伸至社区、物业服务相结合，拓宽服务渠道。此次座谈，将进一步推动自来水公司完善服务设施，提升服务水平，力争以更加便民的实际行动践行党的群众路线。

公司积极组织开展义务植树活动

2014-04-18

阳春三月，万象更新。为响应市住建委义务植树号召，4月18日早8：30分，自来水公司组织320余名干部职工，来到位于莲花大桥左侧绿化带开展义务植树活动。植树现场，红旗飘扬。大家顶着炎炎烈日，三五成群，忙得不亦乐乎。从挖坑整地，栽种树苗，到扶正压实，各道工序一丝不苟，整个植树现场一派热火朝天的劳动景象。尤其是自来水工程公司30人的植树队伍，干得最快、最好、最标准，受到园林处技术人员的一致好评。经过一个半小时的辛苦劳动，栽种连翘、榆叶梅共计1400株。 4月22日，公司再次组织党员到玉皇阁水厂院内绿化区植树。两次植树活动，公司领导班子全部到场，率先垂范，与干部职工一起挖坑、填土、栽种树苗，给全体员工以无声的感召。植树活动提高了公司员工植树造林和保护生态的环境意识，增强员工之间互相协作的团队精神，为葫芦岛生态宜居建设贡献了一份积极的力量。