在当前疫情防控关键期，自来水公司表务中心干部职工，以“逆风前行”的使命感保障全市供水安全平稳，疫情面前不退缩，入户维修尽职责，以实际行动为居民用水保驾护航，展现水务铁军的战“疫”风采。   冬夜逆行。表务班长张帅值了一天班，晚上到家正准备吃饭，手机响了一声。职业的敏感，让他马上拿起手机，果然是一则工单，莲花三村的一名用户家中出现没水情况，一家老小7、8口人等着做饭。张帅丝毫没有犹豫，起身赶往用户家中。经检查找到原因后，维修作业了一个多小时，为用户更换了一块新表，检验出水后，他才放心的回家，到达家中已经是晚上十点多了，洗去了一身的疲惫，才开始吃晚饭。 “冰雨洗礼”。在香榭水岸16号楼的一位居民的家中，表务中心的张刚经受了一场“冰雨”般的“洗礼”。正月初三，用户焦急地打电话报修，反映家里的远传水表冻了，水表正在往外喷水。表务人员崔永江、张刚火速到达现场，发现阀门损坏关不上。紧急关头，换表员张刚挺身而出，带水作业钻进水井坑中，利用榔头扳手争分夺秒进行抢修。尽管从头到脚被四溅的水花浸得湿透，但手上的活却一点都不耽误，一个小时后抢修完成。停下来喘口气才发现，两手早已冻得僵硬发红。张刚说：“做我们这一行的，带水作业是常有的事，虽然双手经常会冻到失去知觉，但每当完成一次维修，解决居民一个问题，我的心里还是挺自豪的，尤其是受到居民感谢时，心里暖洋洋的。”     井下“超人”。近日，稻池村10组60户居民水表和购物泵房DN200水表均没有上传数据，换表员刘洋到现场查看。由于管道井里与污水相通，一揭开井盖就闻到一股让人作呕的气味。刘洋戴上防护用具，钻进狭窄的井下。尽管做了排气换气，可狭小的空间内还是弥漫着难闻的气味，刘洋忍受着空间狭小，光线昏暗，熟练地摘卸螺丝，更换了不上传的水表和冻坏的水表，减少了水量丢失。说起这个经历，栾箭、李志铁两名换表员也深有感受。他们在宝顺青年城8号楼验表时，管道井里供暖管道离自来水管道非常近，工具下不去，必须身子爬进去摘水表，一只手去扶着水管，另一只手摘表，需要很大的体力和耐力，作业起来很困难。     哪有什么天生的英雄，坚守平凡的岗位，做好本职工作，每个人都是英雄！面对这场没有硝烟的战斗，这一群整天与水表、泥浆打交道的可爱可敬的“大白”始终坚守岗位，奋战在防疫第一线，有一分热，发一分光，以表务人不怕吃苦、勇于担当的精神保障居民的正常用水，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

风雨彩虹，铿锵玫瑰。在抗击疫情的攻坚时刻，市自来水公司的“巾帼”们积极投身战“疫”，她们斗志昂扬、奋发有为，以女性的柔情与刚毅撑起抗疫“半边天”，助力打赢疫情防控阻击战，书写着“巾帼不让须眉”的新篇章。 “抗疫”守门人，严把第一道安全关 张月、杨灵芝、张帆三名门卫工作人员克服上班路途遥远，坚持轮流全天在岗，用实际行动守护践行着岗位职责。她们严格落实进出管控、信息登记、体温测量、清洁消杀等措施，每天重复着同样的工作，为公司把好第一道关口。在这没有硝烟的战场上，安保人员始终恪尽职守、迎“疫”而上，坚守防控一线，为维护秩序稳定、保障公司安全默默“战斗”着。她们不言辛苦，因为这里没有个人英雄，只有责任担当，是她们用坚守筑起了一道防控墙。   以技抗疫，坚守水质安全生命线 化验员陈璐等同志坚守岗位，一丝不苟进行各环节水质检测。她们每日对进入水厂的源水、滤前水、滤后水、出厂水进行两次检测，如实记录检测结果，严密关注水质变化，为水厂达标生产提供数据支撑，筑好水质安全第一道防线！她们在平凡的岗位上，用实际行动助力疫情防控，为滨城百姓的用水安全保驾护航。     “热线”就是一线，电话那端的抗疫战士 客服中心的坐席员员由孙亚萍等11名女同志组成。她们有的家住在兴城，有的仍处在哺乳期，“90后”比较多。但面对特殊时期，她们都毫无怨言地选择了坚守，每天处理用户用水咨询及维修申请，在这个非常时期为民生保障贡献自己的一份力量。一条热线，融化了冰冷的抗疫寒冬，让疫情防控更有温度。这是一群有担当有梦想的“90后”，是一群放飞梦想和希望的新时代供水人。     “罩”不住的微笑，是最暖的光 营业缴费厅是与用户直接接触的服务窗口，工作人员几乎全是女职工。窗口工作人员严格按照公司要求，每日定时用含氯消毒液擦试桌面，按时对窗口及收费台面、门把手、收缴设备进行消毒。由于直接与人接触，风险很大，工作人员需穿着防护服办公。她们担心穿着防护服穿脱不方便，耽误办理业务，一天很少喝水。张婉等窗口工作人员坚持在一线，守好岗位，她们每日在收费大厅为用户办理咨询、开票、充值和补卡等业务，有问必答，耐心解释，专业迅速地办理业务。张婉说：“我会以一名共产党员的标准严格要求自己，用爱心和激情继续坚守在疫情防控一线，为疫情防控阻击战全面胜利，献出自己的一份力量。”     72小时坚守，书写最美的“敬业福” 自来水公司老合台水厂杨淑敏，是三合一净水车间的一名净水工，也是厂里唯一一名女净水工。杨淑敏家住高桥，克服疫情期间公交停运的困难，打车到水厂值班，一值就是连续的三天三夜。她从不抱怨，24小时巡查水质及滤池反冲洗情况，严格按照生产工艺要求完成各工作环节，确保生产平稳，水质合格，不出纰漏。     撑起半边天，用脚步践行为民服务宗旨 收费人员更是当仁不让，即便疫情紧要时刻，张翠兰、齐春燕两名查收员和其他姐妹们也不忘收费工作，一直坚守在工作岗位，立足本职，兢兢业业。她们利用疫情期间用户都在家中的良好契机，一早就出发前往自己分管的小区开始工作。对室外的水表进行抄表，张贴水费催缴单，同样的工作不断地重复着。同时通过短信、微信向用户发布缴费通知，并积极向用户宣传线上缴费模式。张翠兰说：“现在正是疫情防控的关键时期，作为一名查收员，立足岗位，把每天的工作做好，给客户提供优质的服务就是最大的贡献。”在这场没有硝烟的战争中，她们勇于冲锋，担当奉献，彰显巾帼风采。     她们是“女儿、妻子、母亲”，危难关头，她们放下这些身份，为这场战役贡献着巾帼力量。涓涓溪流汇成大海，点点星光点亮银河。这些无畏的逆行者背后，是用“她”力量扛起的责任和担当，更是女性力量与价值的彰显。今天，我们向奋战在一线的她们致敬！

战天斗地，与时间赛跑；奋勇逆行，担民生重任。市自来水公司广大党员干部职工上下一心，全力以赴，他们中有舍我其谁服务用水户的“暖心大白”，有勇担使命保障生产的“排头兵”，有临危受命应急抢险的“突击队”……他们是这场攻坚战中，顶得住的水务“担当”。 响应有速度。得知我市发现疫情后，自来水公司立即对防疫工作作出周密部署，出台了《自来水公司疫情防控工作应急预案》，加大对外来人员管控力度，对水厂、营业厅、二级单位等部门落实防疫情况进行督促检查。通过微信工作群及时发布市防疫通知及要求，对来返绥中县或接触绥中县人员进行排查并落实隔离要求，对职工接种疫苗情况进行统计排查。为保证公司广大员工生命安全和身体健康，公司还紧急采购了口罩、消毒液等物品，发放给各部门及二级单位。公司组织全体职工集体进行第一轮核酸检测，我市全员核酸工作开始后，公司干部员工积极参加社区组织的核酸检测，并将检测情况上报给公司。   供水有保障。为保障城市自来水质优、量足、安全供应，各水厂的干部职工坚持“水厂就是防疫战场、供水就是抗疫”的理念，持续加强值班值守和设备巡检维保，日夜坚守保供水、稳运行。调度指挥中心24小时值班，科学调度，合理调配水量。化验室化验员坚守岗位，加大水厂水质检测力度，每日对水厂源水、滤前水、滤后水、出厂水进行两次检测，如实记录检测结果，严密关注水质变化，为水厂达标生产提供数据支撑，每周两次对我市6处重点管网末梢水水质进行常规项检测，并及时在公司网站公示水质信息，保障市民用水安全！ 抢修有时限。由工程公司、各营业分公司、表务中心、鑫诚管道技术有限公司组成的专业维修检漏队伍，24小时在线，实时接收工单，第一时间赶赴现场，以强烈的责任感和对群众的赤子之心，不辞劳苦，忘我奔忙在服务用户一线，积极为用户排忧解难，保障用户正常用水。   服务有质量。提升标准，周到贴心做好供水服务。在做好疫情防控的基础上，服务部门重点保障力量不减。缴费大厅坚守岗位，为用户办理缴费、补卡等业务。客服中心24小时在线，受理用水户用水咨询及报修事宜，确保电话有人接，事情有人管，问题有人解决。一旦出现疫情或其他供水安全的问题，迅速处置，有效应对。     肩上有担当。郭明义爱心团队葫芦岛市自来水公司分队和葫芦岛市城镇供水协会主动扛起社会责任，向绥中县、龙港区、连山区、兴城市、南票区、杨家杖子经济开发区和葫芦岛市防疫指挥部捐赠虹螺山泉矿泉水总计一万箱，助力疫情防控工作，奉献爱心。葫水科技有限公司代表葫芦岛市自来水公司向龙港区龙湾街道办事处、连湾街道办事处捐赠防护服500套、隔离面罩400个、医用鞋套500副、一次性手套500副及卫生帽200个。公司副经理杨丽雪个人出资一万余元为茨山社区、新风社区、首创龙湾、丽水阳光物业购置方便面30箱、面包10箱、香肠10箱、矿泉水100件、医用口罩5000余个、防护服30套、消毒液6桶。公司设计院向青青家园社区捐赠N95口罩500只；综合部员工阚丹向企业家协会捐赠电热水壶5个、暖水袋20个、加热鞋垫20副；党委工作部员工王莉莉向腾飞社区捐赠方便面2箱、面包1箱、香肠1箱、盐焗鸡蛋1箱。一件件防疫物资承载着担当与爱心，彰显着众志成城、抗击疫情的决心与信心，凝聚起共同战“疫”的强大正能量。              供水涉及千家万户，是最基本的民生需求。在全市上下攻坚克难，战胜疫情的非常时期，市自来水公司将在市委、市政府及上级部门的坚强领导下，冲锋在一线、奋战在一线、奉献在一线，真正做到关键时刻顶得上、靠得住，守牢供水民生保障线，以实际行动为打赢疫情防控攻坚战奉献水务力量。  

为进一步压实疫情防控责任，确保公司各项防疫措施落实到位，2月9上午，市自来水公司召开疫情防控工作调度会，传达市疫情防控指挥部的工作要求，听取近期疫情防控工作汇报，并对公司下一步疫情防控工作进行部署安排。   会后，公司组织纪检、党委工作部、综合部、安保大队等部门对各营业分公司、水厂、基层单位落实疫情防控措施情况进行了督导检查。 检查组详细检查了水厂门卫外来人员入厂扫码、登记、测温等防控措施的落实情况，在营业大厅重点检查了行程码张贴和戴口罩提示情况，尤其是对进入营业厅办理业务的用户进行扫码、登记、测温的工作。 检查结束后，针对检查中存在的问题和不足，检查组对检查结果及时进行了通报并提出三点要求: 一、提高认识，进一步压实疫情防控责任，各部门要认真排查从绥中往返的员工及家属，按照市新冠肺炎疫情总指挥部的要求，严格进行居家隔离，核酸检测。 二、加强对所有员工的日常管理，严格请假制度，公司员工没有特殊情况一律不许出市，确需外出的，须向社区(村)和单位报备，不许聚会聚餐。 三、门卫、收费大厅、对外联系紧密的部门要按照公司要求，落实好防控措施，每天指派专人对出入的外来人员进行登记、测温、扫码，并做好记录，对办公区域及时消毒。 （撰稿人：王莉莉）

随着春节脚步的临近，一场大雪悄然而至。虽然没有了以往爆竹声声的喧嚣，但雪花点缀的银装素裹也给滨城带来了别样的节日氛围。2022年的春节就在这样的一场雪夜美景绽放中翻开了新的一页。     春节本是亲人团圆、阖家欢聚的日子，自来水测漏人坚守岗位，实行24小时值班制度，从除夕到初六，保证人在岗位、手机通畅，出现供水异常第一时间赶赴现场，在他们身上，我们看到的便是爱岗敬业和无私奉献。 风雪过后，得不到及时清理的积雪本就很影响交通和出行，如果再遇到管道漏水道路结冰更增加出行的难度。寒风凛冽，为民服务的初心不变，奋斗的脚步不停，从龙湾大街工商银行门前到建交大厦门口再到金汇广厦和辽建22号楼，都留下了测漏人员的身影。他们通过电子听漏仪听音、利用电钻打孔，有条不紊的进行着测漏工作的每一个步骤，力争做到检测迅速、定位准确，为抢修争取了宝贵的时间。     节日期间保证居民的正常用水也是测漏人员肩上担负的责任，一旦发生泵房压力骤降出现漏点的情况，必须要在最短的时间内完成漏点的查找和定位工作。大年初一，新东方B区出现压力下降的情况，测漏公司接到工单后立即组织值班人员赶赴现场。此时的积雪还未融化，测漏人员踏着没过脚面的积雪寻找着管道井进行检测。没过多久，雪就浸透了鞋面、浸过了鞋帮，化成了雪水流到了鞋里面，测漏人员深一脚浅一脚地在积雪中艰难行进，虽然寒冷却从未退缩。经过两个多小时的查找，终于定位了漏点的位置，维修后迅速恢复了供水。此时，家家户户的炊烟已经升起，人们推杯换盏、欢声笑语的画面仿佛也映在了测漏人员的脸上，他们打趣地说，这叫“踏雪测漏”，别有一番滋味。 这就是春节风雪中平凡的测漏人，为民初心默默付出的测漏人，勇担使命坚守岗位的测漏人，这就是全体测漏人“献出一颗心、温暖一座城”的“雪中情”。

1月28日下午，驻葫某部领导专程来到自来水公司，对自来水公司在保障供水过程中提供的支持和帮助表示感谢，并送来锦旗。   从2021年8月份开始，该部队营区内用水量突然增加，但是找不到原因。市自来水公司营业五分公司主动伸出援助之手，联系鑫诚测漏公司工作人员帮助寻找漏点，经维修后水量恢复正常，解决了管线漏损问题，每月节省水费支出5—6万元，得到了部队领导、广大官兵的高度好评。 市自来水公司将一如既往地为部队建设创造良好条件、提供优质服务，以赤诚的情怀、热忱的心意帮助部队解决相关问题，进一步增强“军爱民 民拥军 军民一家亲”的鱼水情。