葫芦岛市自来水公司

玉皇阁水厂回眸工作足迹

2015-02-15

回眸工作足迹 ——玉皇阁水厂一年工作现场照片

葫芦岛市自来水公司召开查表员目标管理大会

2015-02-10

2月6日，市自来水公司召开了查表员目标管理大会。公司经理李文生、常务副经理徐学良、工会副主席臧威，营业处处长赵晓东，各供水所所长与查表员共计110参加会议，会议由党委书记张旭滨主持。会上，副经理马旭通报了近三年营业收费工作，对广大查收员的工作给予肯定，同时，针对查收中存在的问题进行了深入细致的剖析。徐学良经理宣读了《葫芦岛市自来水公司查表员岗位职责》和《葫芦岛市自来水公司查表员考核办法》。副经理马旭代表公司与查表员代表签定《葫芦岛市自来水公司查表员工作目标责任状》。接着，查表员代表——新区一所的朱亚丽、渤海所的赵宝丽、连山所的郑焦新、兴工所的刘路根据自己多年的查收工作分别作了经验介绍，新区一所的佗英慧和兴工所的刘薇代表查表员进行表态，6位查表员代表的精彩发言，引起大家的共鸣，赢得阵阵掌声。最后，公司经理李文生作总结讲话。一是充分肯定成绩。他说，2014年营业水费收入较2013年净增长3000多万元， 3年来水费增幅70%以上，漏失率下降超过10%，达23%以下。在2013年成立收费大厅，2014年开通网上缴费，通过一系列便民利民惠民活动，公司文明服务水平得到提升，自来水公司的形象越来越好，正面影响力和社会认同度不断提高，这与大家的辛勤劳动和无私奉献是分不开的。二是认真解决问题。在肯定成绩的同时，也应清醒地看到问题的存在。主要表现为随意估表、估量，经常丢户、漏户，存在寅吃卯粮的“探头粮”现象，有的查表员有其他职业，冒名顶替，钱帐不清，这些问题，必须解决。还要解决工作态度和责任心问题、工作方法问题、工作成效问题，真正实现目标管理。三是严格管理考核。通过目标管理，形成一种人人有指标任务、指标压力的氛围，能认真履职尽心工作的，要通过劳动竞赛，给予表彰奖励；对责任心差、业绩差的查表员亮黄牌。同时严格严肃考核，做到公平、透明，从任务指标到考核结果，要公示、公开，设立监督举报电话。总之，目标管理考核的目的就是实行激励考核机制，达到奖罚分明、鼓励先进、鞭策后进的良好效果，共同携手为圆满完成2015年营业收费指标创造条件。

自来水公司全力做好春节期间安全供水工作

2015-02-06

春节临近，为了保障春节期间安全优质供水，让广大市民度过一个欢乐祥和的春节，自来水公司积极部署，提前准备，全方位落实各项安全供水保障措施，确保节日期间水量足、水质好、水压稳、维修及时、服务顺畅。一是采取措施保供水。公司召开专题会议，详细部署节前安全生产工作。强调落实安全生产责任制，对任务进行分解，责任到人。同时，通过对玉皇阁水厂两个滤池进行更换滤料等措施，展开了新一轮冬季供水保障工作。二是隐患排查无遗漏。公司在每月安全生产大检查的基础上，集中进行节前安全生产再排查活动。对各水厂生产设施、设备进行一次拉网式检查，发现隐患立即整改，确保生产设施、设备安全运行。针对防冻防火防盗措施和日常生产管理等情况进行了全面排查，及时排除各类安全隐患。三是管理措施全到位。充分发挥调度指挥中心调度、监控、预警作用，强化生产调度管理，通过管网压力监测系统，随时掌握供水压力变化，确保供水水量足、水压稳。针对冬季地表原水低温低浊特点，加大生产全过程的水质监管，增加水质化验次数，确保供水水质。另外，进一步加大日常管网巡检力度，保证管网设施完好率100%。四是物资储备更充足。针对冬季安全生产需要，公司已提前储备好相关生产药剂及备品备件。准备了充足的水质处理材料和管网维修配件，确保出现突发水质事故或管网爆漏事故时，能够及时高效处理，尽快恢复正常供水。五是供水服务再提升。公司供水服务热线坚持24小时专人值守，随时接听用户报漏、报修及咨询服务。抢修班组进一步加强文明施工管理，做好现场排水和除冰工作，方便市民出行。节日期间，公司领导班子及相关部门负责同志轮流值班值宿，水厂生产、水质化验、营业大厅及换表服务、管网巡检抢修等岗位人员全部坚守一线，全力做好安全优质供水工作，保障全市人民节日期间用水无忧。

公司召开干部述职大会

2015-01-30

2015年1月30日，公司召开了2014年机关各部门干部述职大会，公司基层副职以上干部和部分职工代表参加了大会。住建委政治部主任于静泉等出席会议。16名机关各部门领导及负责人就本部门工作进行述职，随后，与会人员对述职干部及所在部门进行了民主测评。 2014年，在公司党委和领导班子的带领下，干部们按照“团结共事、精心谋事、高效成事、干净干事”的要求，认真履行岗位职责，不断寻求工作创新，各个单位和部门都取得了不凡的工作业绩。无论是营业处的售水收入，还是各水厂的节能降耗；无论是管网抢修的规范化程度还是新户报装量的增加；无论是打击偷盗水的工作力度还是收费大厅的优质服务工作，都有许多可圈可点的地方。这次述职，形式新颖，内容丰富，对每位参与述职的干部来说都是自身素质的一次提升。历时1个半小时的述职，使述职人既集中总结了自己的工作，又了解了别的干部的工作情况，从而使干部相互之间有了更深的了解，对整个公司的工作情况有一个更加全面的把握。在对比中找出别人的优点，发现自己的不足，实现了互通有无、交流经验的述职目的。

公司举行网上交纳水费启动仪式

2015-01-22

2015年1月21日，公司同邮储银行、建设银行、盛京银行共同举行网上缴纳水费签约仪式，推出自来水线上缴费业务。自此，我市市民可以在网上通过公共缴费平台，足不出户，轻点鼠标即可办理水费交纳事宜，极大地方便了广大市民。该缴费方式开通之前，用户可以采用的水费缴纳方式包括到8处供水收费大厅柜台交费、电信营业厅柜台交费等两种方式。随着社会信息化的发展，市民的生活节奏加快，对于服务质量、服务效率的要求不断提高，越来越多的客户选择利用互联网来购物、查询、缴费等，为进一步适应快节奏的城市生活，公司积极拓展缴费方式，在传统的服务网点收费基础上，与邮储、建行、盛京三家银行合作，开通了网上缴费平台支付系统，用户可直接登录自来水公司网站或邮储、建行、盛京三家银行的公共缴费平台，输入自来水用户编号，即可实现24小时缴费。公司开设网上缴费这种模式, 既拓宽了居民缴纳水费途径, 又低碳环保，高效快捷，提高了民众满意度，为用户节省大量时间和精力，同时也降低了营业厅运营成本，提升服务能力，形成了响应更加迅速、方式更加灵活多样、覆盖更加广泛深入的缴费服务格局，实现了线上与线下、实体与网上多种渠道融合的多层次、立体化缴费服务体系。

扶贫帮困情系职工

2014-12-15

2014年12月中旬，公司工会为单位困难职工发放了生活补助金，在寒冷的冬天里，为他们送去了丝丝暖意。此前，为更深入了解公司职工的生活状况，做好扶贫帮困工作，工会专门召开会议，研究具体的扶贫方案，要求把工会的温暖送给真正需要帮助的人。同时以生产、营业、机关分会为单位，组织各小组展开扶贫工作调查。通过一个多月的深入调查了解，公司工会基本掌握了困难职工的相关情况。本着公开、公正、公平的原则，工会又将帮扶对象的名单公布，接受职工监督，真正做到了把扶贫帮困之心变成了情暖职工的爱心。