城市“暂停”供水人在岗 —— 一名基层维修员的工作手记

2022-10-28

近日,新冠疫情在连山区卷土重来,让整个城市进入静默状态,这对我们自来水公司营业一分公司主要负责连山片区的维修班是一场巨大的挑战,疫情期间中物小区22、33号楼、新兰花粥店楼,华怡园4号楼用户维修停水,虹京国际一用户反应水压小到现场查看发现地沟内PE63管线吐口,第一时间及时处理漏点。中物小区22号楼用户反应楼上漏水导致楼下被淹到现场查看,解决无水问题1处,此外,我们维修班全天待命,24小时坚守岗位,全力保障供水安全。 供水管线有终点,但优质安全服务无终点。我们维修班人员做好自身防护的同时,要主动服务,靠前服务,认真且细心的接每一个工单,及时进行处置,保障特殊时期用户正常用水,在全市静默管控战“疫”中,维修员是民生的最前沿,逆向而行的责任和担当,确保疫情防控和供水两不误。在公司各级领导的领导下,保障城市百姓安全用水,以实际行动,迎接党的二十大胜利召开。(张明泽)
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提升供水服务环境 确保市民温暖过冬 ——市自来水公司召开供热用水协调会

2022-10-27

10月24日下午,市自来水公司组织召开2022-2023年度供热用水协调会。市服务中心供热科孙树东科长、大唐国际葫芦岛热力有限责任公司、国能葫芦岛热电有限公司、葫芦岛新城热力有限公司、方盛供暖有限公司等供暖企业相关部门领导和自来水公司分管生产、营业工作的副总、调度指挥中心、营业处领导参加会议,会议由自来水公司党委书记张旭滨主持。这次会议旨在协调解决供需矛盾,更好地为全市生产生活提供用水服务,助力市民温暖过冬;也是自来水公司落实市委、市政府“营商环境提升年”和“转变作风,狠抓落实”工作的又一举措。 会上,市自来水公司介绍了我市城区供水能力情况,指出,全市水源供水量有限,水厂供水能力有限。进入供暖期,尽管自来水公司优化调度,调配水量,全力保障供暖企业和居民生活用水,但仍然出现个别小区居民用水受到影响的情况,供暖用水与居民用水争水现象较严重。去年召开座谈会后,工作效果很好,通过建立供暖用水工作群,加强了供暖和供水企业各部门之间的联系。自来水公司建议供暖企业错峰、均匀补水;进一步通过工作群,加强联系,及时沟通,确保快速解决问题,共同把民生工作做好。 各供暖企业与自来水公司就供暖期协调用水方面做了深入沟通交流,对自来水公司对供暖工作的支持表示感谢,表示将做好排查漏点工作,加强沟通,互通信息,双方密切配合,共同做好居民供暖工作。现场还协调解决了供暖企业提出的问题。 市服务中心供热科孙树东科长表示,2021年,通过建立工作群,及时反映问题,及时回复,双方配合很好,今年要在此基础上更进一步。对市自来水公司转变作风、主动作为,为供暖企业提供更加优质、高效的供水服务表示感谢,要求各供暖企业做好二网检修,减少跑冒滴漏。 最后,市自来水公司党委书记张旭滨指出,要在去年的基础上进一步发挥工作群作用,有问题及时沟通,反馈信息,保证安全供水、供暖,保证基本民生。各供暖企业提出的问题,自来水公司会想方设法解决,为供暖企业提供高效便捷服务。希望供暖企业施工时提前与自来水公司沟通,确保供水管线安全,发现漏点及时通知,互通信息,减少漏失,双方互相理解、互相支持、互相沟通,协力确保我市居民温暖过冬。 (文:王莉莉  图:郑丽君)                   葫芦岛市自来水公司               2022年10月25日  
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葫芦岛市自来水公司职工职业 技能等级培训

2022-10-17

为了进一步提升职工职业技能,专业技术水平,公司人力资源部针对企业人力资源管理师、电工(技师、高级、中级、初级)、钳工初级以及网络信息通讯管理员等相对应专业共计73人,举办了为期4天的技能培训。此次培训不仅充实了我们的理论知识也让我们有所收获。不同岗位的员工聚集起来认真学习、相互交流全面提高自己的理论水平和工作能力。     在培训学习中,不断改进工作方法,把工作方法与实际操作有机的结合,进一步提高我们的专业技能和工作效率。总之,通过培训,职工的技能有了新的提升,员工在生产中的操作得到了进一步规范,安全和服务意识也进一步提升;员工工作效率的提高,使公司生产设备发挥出了最大的功效,各流程的衔接也更加流畅,从而使生产成本得到了节约。
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水费缴纳再添新渠道——市自来水公司与工商银行葫芦岛分行签署代收水费项目合作协议

2022-08-26

8月25日下午,葫芦岛市自来水公司与中国工商银行葫芦岛分行战略合作签约仪式在工商银行二楼大会议室举行,双方单位领导班子成员及相关部分员工代表出席了签约仪式。 签约仪式上,双方表达了共促合作的美好意愿。市自来水公司经理李文生表示,在全国上下积极落实党中央保障民生、服务民生的方针政策之际,我们非常高兴与中国工商银行葫芦岛分行签署代收水费项目合作协议。工商银行作为国有大型商业银行,有着广大的客户群体和先进的系统网络,在支持企业和服务民生方面也有自己的优势,与工商银行签订战略合作协议是一个良好的起点和开端,此次合作将对自来水公司的发展起到重要的促进作用。     工商银行行长周强表示,双方开展战略合作,是双方长期以来不断深化合作的丰硕成果,更是面对新形势、适应新常态,携手共赢未来的新开端。选择与市自来水公司合作,在移动便民工程领域实现多渠道水费缴存模式,为全市老百姓提供实实在在的惠民服务。  
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牢记使命 用汗水守护“百姓清泉”

2022-08-24

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供水服务尽职责 用户感谢送锦旗

2022-08-11

  8月8日上午,龙程花苑业主李女士专程将一面写着“心系百姓排忧解难、畅送甘泉情深意浓”的锦旗送到了自来水公司,衷心感谢自来水公司优质、高效、热情的服务。   原来,7月18日,公司安保大队接待了一位来访群众,家住龙港区龙程花苑39-6号楼1单元101室的李女士反应她家室内地下自来水管道破裂导致地下沙石被大面积掏空,造成安全隐患。负责接待的安保大队副队长臧派经多方了解情况,积极协调负责该区域的营业二分公司查找漏水位置。由于楼内地下管道错综复杂,工作人员经过两个多小时的查找,终于找到了漏水位置并进行修复。同时,臧派同志积极与保险公司联系对李女士家造成的损失进行赔偿,李女士对处理结果非常满意,特送来锦旗表达对自来水公司的感激之情。   自来水公司以提升营商环境为抓手,不断完善服务机制、提高服务效能,为用户解决实际问题。既是对用户的承诺,也是对工作提出的高标准、严要求。一面锦旗,代表了用户对自来水公司的认可,也饱含了对我们工作的真诚期待!我们会一如既往坚持供水服务,从点滴做起,没有最好,只有更好!  
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