葫芦岛市自来水公司

市自来水工程公司逆行战“疫”勇担当坚守城市生命线全力以赴保民生

2022-10-28

近日，一场突如其来的疫情打破了井然有序的生活，让城市按下了暂停键……当城市开始静默，供水人再次逆行，为“疫”线防控注入更强“供水力量”，以实际行动践行“保障供水、服务民生”的铮铮誓言。 “疫”无反顾坚守城市生命线疫情发生后，根据疫情防控指挥部要求，全市实施静态管控。城市静默后，供水抢修人的脚步却更加忙碌了。为了保证安全供水，自来水工程公司不仅加大了城区供水管网设施的巡检力度，做到小修不过夜，大修连续抢，而且涉及到抢修的工程科、设备科、材料科等部门，做到24小时在线值守。保障了疫情防控期间供水工作正常有序进行。 10月12日，锌厂小街天实超市门前，PE160管线管口开裂进行抢修，由于自来水管线下面是供暖管线，给抢修造成了一定难度。经过四个半小时的奋战，完成抢修任务。 10月13日，龙绣街国风盛璟路口DN1米管线铅口维修，在抢修过程中开沟长4米，宽2米，深度达到了3.5米。经过三个半小时的抢修完成了任务。 “疫”往无前昼夜抢修保供水 10月14日，中国铁塔门前PE 160管线开口，因开口部位紧邻建筑楼体，给施工带来了极大难度，采用人工加机械的方式，经过三个小时的抢修恢复了供水。晚7点30分，工人们拖着疲惫的身躯回到家中又接到了抢修任务，建交集团门口发现漏水，维修人员第一时间赶到现场，经查看发现PE200管线发生爆管，漏水量大，已造成海辰路路面大量积水。工程公司立即制定抢修方案，开挖，抽水，卡具固定，为尽快恢复主城区供水，自来水公司维修队人员共同上阵，身上沾满了泥土，鞋子和裤腿也早已被泥水浸透。尽管环境恶劣，但大家迎难而上、奋力抢修，经过两个多小时连续作业，于当晚10点完工。充分发扬了心系百姓、舍己为民的无私奉献精神，得到了周边群众的一致好评。每一次抢修都只是保障供水行动中的一个片段，疫情虽给这座城市按下了“暂停键”，但供水保障却没有停下脚步，在这特殊时期哪里有用户的需求，哪里出现用水险情，在严格遵守疫情防控要求的情况下，自来水抢修人员总是第一时间出现，以强烈的责任感和对群众的赤子之心，诠释“人民公仆”本色，以实际行动践行“保障供水、服务民生”的铮铮誓言。

疫情下的平凡坚守岗位上的别样担当 —自来水公司表务中心一天的工作

2022-10-28

近日，我市再遇疫情，为确保疫情期间居民用户用水，葫芦岛市自来水公司表务中心换表维修员们依旧坚守岗位，为抗击疫情默默地付出与坚守，没有埋怨，没有退缩，有的只是尽责和理解。东窑小区13号楼1单元的2楼用户是一位80多岁独居老人，10月13日，他在电话中称水表漏水。接到信息后，表务中心班长张帅没有片刻的犹豫立即赶往老人住处，张帅在出发前穿戴好防护服戴好口罩确保做好防护工作。在到达现场仔细检查情况后发现问题不是出在水表上，老人急的满头是汗，担心张帅会丢下不管。张帅看出了老人的担忧，立刻说：“老人家，您放心，我仔细排查一下，看问题到底出在哪里，如果我能够处理好的话就处理完再走。”老人激动的点点头，经过张帅仔细的排查发现原来是楼顶水管的排气阀出现了问题，随后他把排气阀维修上了。在排查老人家里用水问题的过程中，既要做好安全保护也要做好疫情防护同时还要仔细认真不能马虎，张帅做到了，维修完后瘦弱的他脖子上都是汗水。老人激动的不知道说什么好。张帅说：“老人家，这是我应该做的，您自己注意防护，快进屋吧，遇到用水的问题您就给我们公司热线2196789打电话，我们会派人给您来解决的。” 10月13日晚，表务中心换表员栾箭接到一处工单，水泥幸福3号楼2单元一户居民急需用水，自行刷卡后还是没有水，该用户十分着急，通过与用户通电话了解到，该用户不会刷水卡。在栾箭细心的讲解后，用户还是没有理解到。栾箭平时总说，要在工作中多想想办法。他确实做到了，加上了用户的微信，通过微信视频教用户刷水卡，既解决了用户的燃眉之急，同时也避免人员接触。 14日下午，莲花一村3区9号楼6单元一居民用户家水卡里有水费但没有水。换表员刘洋电话沟通后基本确定了问题出在哪里，必须去用户家中才能解决。在做好自身防护的前提下，经过在现场与用户的沟通，该用户水卡出现问题，此时的刘洋已满头大汗，口罩不能摘，他立刻取来车上的笔记本电脑，为用户进行了重新设置补卡，用户的水卡在水表上一刷，清冽的自来水从水龙头唰的一声喷出来，用户的脸上出现了笑容，用户夸他真是手到病除。也是这一天，换表员崔永江组接到一个渤船家园52号楼3单元502用户的工单，电话沟通后用户怀疑水表有问题，但水表在橱柜的最里面，橱柜里放了很多东西，得先收拾东西才能施工作业，了解到用户家中目前有水，沟通后等疫情结束收拾好东西再报工单去他家查看情况。以上只是表务中心一天工作中的几个小缩影，类似的工作情况还有很多。目前，静态管理仍在继续，自来水人的坚守也在继续。众志成城在不经意的细节中体现，供水人的初心和使命在岗位上落实。表务中心全体人员始终坚守岗位，恪尽职守，不畏艰难地冲到了抗击疫情保障供水的一线中去。

城市“暂停”供水人在岗 —— 一名基层维修员的工作手记

2022-10-28

近日，新冠疫情在连山区卷土重来，让整个城市进入静默状态，这对我们自来水公司营业一分公司主要负责连山片区的维修班是一场巨大的挑战，疫情期间中物小区22、33号楼、新兰花粥店楼，华怡园4号楼用户维修停水，虹京国际一用户反应水压小到现场查看发现地沟内PE63管线吐口，第一时间及时处理漏点。中物小区22号楼用户反应楼上漏水导致楼下被淹到现场查看，解决无水问题1处，此外，我们维修班全天待命，24小时坚守岗位，全力保障供水安全。供水管线有终点，但优质安全服务无终点。我们维修班人员做好自身防护的同时，要主动服务，靠前服务，认真且细心的接每一个工单，及时进行处置，保障特殊时期用户正常用水，在全市静默管控战“疫”中，维修员是民生的最前沿，逆向而行的责任和担当，确保疫情防控和供水两不误。在公司各级领导的领导下，保障城市百姓安全用水，以实际行动，迎接党的二十大胜利召开。（张明泽）

提升供水服务环境确保市民温暖过冬 ——市自来水公司召开供热用水协调会

2022-10-27

10月24日下午，市自来水公司组织召开2022-2023年度供热用水协调会。市服务中心供热科孙树东科长、大唐国际葫芦岛热力有限责任公司、国能葫芦岛热电有限公司、葫芦岛新城热力有限公司、方盛供暖有限公司等供暖企业相关部门领导和自来水公司分管生产、营业工作的副总、调度指挥中心、营业处领导参加会议，会议由自来水公司党委书记张旭滨主持。这次会议旨在协调解决供需矛盾，更好地为全市生产生活提供用水服务，助力市民温暖过冬；也是自来水公司落实市委、市政府“营商环境提升年”和“转变作风，狠抓落实”工作的又一举措。会上，市自来水公司介绍了我市城区供水能力情况，指出，全市水源供水量有限，水厂供水能力有限。进入供暖期，尽管自来水公司优化调度，调配水量，全力保障供暖企业和居民生活用水，但仍然出现个别小区居民用水受到影响的情况，供暖用水与居民用水争水现象较严重。去年召开座谈会后，工作效果很好，通过建立供暖用水工作群，加强了供暖和供水企业各部门之间的联系。自来水公司建议供暖企业错峰、均匀补水；进一步通过工作群，加强联系，及时沟通，确保快速解决问题，共同把民生工作做好。各供暖企业与自来水公司就供暖期协调用水方面做了深入沟通交流，对自来水公司对供暖工作的支持表示感谢，表示将做好排查漏点工作，加强沟通，互通信息，双方密切配合，共同做好居民供暖工作。现场还协调解决了供暖企业提出的问题。市服务中心供热科孙树东科长表示，2021年，通过建立工作群，及时反映问题，及时回复，双方配合很好，今年要在此基础上更进一步。对市自来水公司转变作风、主动作为，为供暖企业提供更加优质、高效的供水服务表示感谢，要求各供暖企业做好二网检修，减少跑冒滴漏。最后，市自来水公司党委书记张旭滨指出，要在去年的基础上进一步发挥工作群作用，有问题及时沟通，反馈信息，保证安全供水、供暖，保证基本民生。各供暖企业提出的问题，自来水公司会想方设法解决，为供暖企业提供高效便捷服务。希望供暖企业施工时提前与自来水公司沟通，确保供水管线安全，发现漏点及时通知，互通信息，减少漏失，双方互相理解、互相支持、互相沟通，协力确保我市居民温暖过冬。 (文：王莉莉图：郑丽君）葫芦岛市自来水公司 2022年10月25日

葫芦岛市自来水公司职工职业技能等级培训

2022-10-17

为了进一步提升职工职业技能，专业技术水平，公司人力资源部针对企业人力资源管理师、电工（技师、高级、中级、初级）、钳工初级以及网络信息通讯管理员等相对应专业共计73人，举办了为期4天的技能培训。此次培训不仅充实了我们的理论知识也让我们有所收获。不同岗位的员工聚集起来认真学习、相互交流全面提高自己的理论水平和工作能力。在培训学习中，不断改进工作方法，把工作方法与实际操作有机的结合，进一步提高我们的专业技能和工作效率。总之，通过培训，职工的技能有了新的提升，员工在生产中的操作得到了进一步规范，安全和服务意识也进一步提升；员工工作效率的提高，使公司生产设备发挥出了最大的功效，各流程的衔接也更加流畅，从而使生产成本得到了节约。

水费缴纳再添新渠道——市自来水公司与工商银行葫芦岛分行签署代收水费项目合作协议

2022-08-26

8月25日下午，葫芦岛市自来水公司与中国工商银行葫芦岛分行战略合作签约仪式在工商银行二楼大会议室举行，双方单位领导班子成员及相关部分员工代表出席了签约仪式。签约仪式上，双方表达了共促合作的美好意愿。市自来水公司经理李文生表示，在全国上下积极落实党中央保障民生、服务民生的方针政策之际，我们非常高兴与中国工商银行葫芦岛分行签署代收水费项目合作协议。工商银行作为国有大型商业银行，有着广大的客户群体和先进的系统网络，在支持企业和服务民生方面也有自己的优势，与工商银行签订战略合作协议是一个良好的起点和开端，此次合作将对自来水公司的发展起到重要的促进作用。工商银行行长周强表示，双方开展战略合作，是双方长期以来不断深化合作的丰硕成果，更是面对新形势、适应新常态，携手共赢未来的新开端。选择与市自来水公司合作，在移动便民工程领域实现多渠道水费缴存模式，为全市老百姓提供实实在在的惠民服务。